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Escreva do endereço da sua conta se puder - isso nos permite encontrar seus clipes e pagamentos sem uma segunda rodada de perguntas.
O que incluir
- O endereço de e-mail da sua conta
- Para cobrança: a data aproximada da compra e o nome do pacote
- Para uma renderização travada ou estranha: o ID do clipe na sua biblioteca, se tiver
- Para pedidos de direitos ou remoção: um link para o clipe e sua relação com ele
Talvez já respondido
- Política de reembolso - renderizações com falha reembolsam sozinhas; o resto está aqui
- Disclaimer e direitos - pedidos de remoção e de titulares de direitos
- Preços explicados - o que é grátis e o que cada pacote compra